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而在北京、上海、广州、深圳、苏州5个城市

时间:2013-09-14 11:31来源:项目管理 作者:项目 点击:
近日,苏州地区的丁先生有了一次不同以往的经历。没有早早出发跑医院、没有苦排长队,只简简单单地拨打了太平人寿服务电话95589,丁先生就顺利获得了中医上门服务。只提前一天预约,第二天就有一位高级中医理疗师上门为丁先生提供了推拿和拔罐服务,让一直因

近日,苏州地区的丁先生有了一次不同以往的经历。没有早早出发跑医院、没有苦排长队,只简简单单地拨打了太平人寿服务电话95589,丁先生就顺利获得了中医上门服务。只提前一天预约,第二天就有一位高级中医理疗师上门为丁先生提供了推拿和拔罐服务,让一直因为工作繁忙而疲乏不堪的丁先生顿感身心舒畅。全程顺利、感受私密、便利快捷的服务,让丁先生大感“省时省力省心”。丁先生所体验的,正是太平人寿VIP健康管理服务中的中西医上门服务。

健康管理服务项目是太平人寿针对公司VIP客户推出的一项附加值服务,于本年度5月上线推出。通过整合全国健康医疗服务资源,公司推出了从预防保健,到就医、救援一揽子健康服务解决方案,而获得这些服务,客户只需拨打太平人寿全国统一客户服务热线95589即可。该服务项目的根本目的,不仅仅在于提升增值服务的差异化、精细化和特色化水平,更重要的,是通过系统化的健康关怀及服务,向客户提供更好的保健、诊断、就医等资源,切实地帮助客户“前置性”地开展自身的健康管理。

太平人寿表示,风险管理及补偿是保险最重要的功用之一,而这一功用,客户往往是通过保险公司及时有效的理赔感受到的。但是,保险理赔都是在客户已经出险后发生的,更多起到补偿的作用,而健康管理服务,就是要在风险还未发生时即开始干预和防范,起到风险管理前置的作用。太平人寿的健康管理服务项目,让客户从成为公司的VIP客户之日起,就得以享受到持续的健康关注,如预防保健及健康咨询、国内权威专家诊疗意见、中西医上门服务等,通过集专业与特色为一体的高端医疗客户服务,以丰富的内容、多样化的选择以及完整的服务体系,让VIP客户得到专属的、专业的、权威的、便捷的健康服务,从而协助客户降低因健康问题导致出险的概率,享受更美好的生活。

据悉,健康管理服务首期推出了就医咨询、专家门诊预约、国内第二诊疗意见、协助住院安排、国内顶级体检、东南亚特色体检服务。8月,太平人寿再次丰富健康管理的服务内容,24小时家庭电话医生、国内紧急救援、中西医上门、协助手术安排服务相继上线,至此,健康管理服务的十大服务项目实现了从预防保健,到就医、救援的一条龙服务。在健康管理服务项目中,专家门诊预约挂号服务是目前最受欢迎的一个项目。太平人寿通过整合全国知名医疗服务资源,提供专家门诊预约挂号服务,还可协助安排住院、手术,消除客户排队等候的烦恼。该服务目前已在上海、北京、广州、成都四个地区实行,全国其他地区的专家门诊预约服务也在陆续开放中。此项服务一经推出就大受好评,四川、北京、上海等地的众多客户已纷纷体验该服务,当他们仅通过一个简单的电话,就顺利解决了以往漫长的挂号、住院、手术的等待和分配过程时,均对太平人寿的此项服务表示了欣喜和满意。另外,国内第二诊疗意见服务和中西医上门服务,都属于在目前同类型的企业健康医疗服务中比较具有突破性的服务,更对客户的健康管理起到非常积极有效的作用。在二三线城市,如果患者想寻找专家对当地医院出具的诊疗意见进行解读、分析,往往十分困难,一般患者很难有渠道去与专家进行沟通互动。太平人寿VIP健康管理的“国内第二诊疗意见服务”正是考虑到这点,通过与复旦大学疑难杂症会诊中心资深专家的深度资源整合合作,为VIP客户寻找更权威的诊断,协助安排该学科顶级医生为客户提供诊疗意见服务,书面提供第二诊疗意见、治疗建议方案,并协助安排后续就诊等服务。应该说,该项服务让更多地区的客户得以享受到相对稀缺的专家诊疗资源。而在北京、上海、广州、深圳、苏州5个城市,只要属于市区范围内,就可享受常规中医理疗上门服务,服务包括常规推拿、按摩、拔罐、刮痧等,西医上门服务则覆盖了全国85个城市市区范围,可享受包括询问病情、常规查体服务,测量体温、血压、脉搏、心电图等常规检查服务,还可针对检查项目给客户初步健康评估、医疗建议及就医指导,分析并解读客户各种医疗报告、检查结果,并给出医疗建议等,可以说是足不出户享受私人医生的贴身服务。

此外,太平人寿的健康管理服务还涵盖了日常伤、病和医疗疑问的解答和建议、各类就医疑问的解答、特定人群医疗问题咨询、突发流行性疾病的医学知识普及与指导等一系列健康咨询服务,全国85个城市87个120急救中心的急救车服务,国内知名三甲医院和专业机构的高端体检服务,以及香港、 、台湾、新加坡四个地区海外体检就医服务。所有这些服务,全国满足条件的VIP客户均可通过拨打95589来获得,且全部实现365天全年无间隙服务,绝大部分服务项目已实现全天7*24小时、中英双语服务。

据太平人寿介绍,公司目前已有近6万VIP客户可享受健康管理服务。除为VIP客户提供的健康管理服务外,太平人寿也通过推出立保通、先理赔后审核、保贷通等适用于全体客户的服务项目,持续提升服务的多样性和便捷性。

(责任编辑:admin)
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